Última actualización: julio 2026
Al registrarse y utilizar la plataforma ALaOrden (en adelante, "la Plataforma"), el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, no debe usar el servicio.
ALaOrden es una plataforma SaaS que permite a comercios y emprendedores crear y gestionar su propia tienda en línea, catálogo de productos, recepción de pedidos y cobros a través de enlaces de pago. La Plataforma no almacena ni procesa pagos directamente; las transacciones se realizan a través de los métodos de pago configurados por cada comercio.
Para usar la Plataforma, el usuario debe registrarse proporcionando información veraz y actualizada. Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado.
Al registrarse, el usuario declara y garantiza ser mayor de 18 años de edad. Las personas menores de 18 años no están autorizadas para registrarse ni utilizar la Plataforma. ALaOrden se reserva el derecho de verificar la edad y de suspender cuentas que incumplan esta disposición.
ALaOrden ofrece planes gratuitos y planes de pago (PRO y Experto). Las suscripciones se renuevan automáticamente según el período contratado. El usuario puede cancelar en cualquier momento; sin embargo, no se realizarán reembolsos por períodos parciales ya utilizados. Los precios pueden ser modificados con previo aviso de al menos 30 días.
El comercio es el único responsable de:
El contenido generado por el comercio (logos, imágenes, descripciones) es de su propiedad. La Plataforma no reclama derechos sobre dicho contenido. El software, diseño y marca de ALaOrden son propiedad de sus creadores y no pueden ser reproducidos sin autorización.
ALaOrden no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma, incluyendo pérdida de datos, ingresos o clientes. La Plataforma se proporciona "tal cual" sin garantías de disponibilidad ininterrumpida.
ALaOrden se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos, realicen actividades fraudulentas o ilegales, o que, a nuestro criterio, afecten la integridad de la Plataforma o de otros usuarios.
Estos términos pueden ser modificados en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la Plataforma o por correo electrónico. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Caracas.
Para consultas sobre estos términos, puede contactarnos a través de los medios indicados en el Aviso Legal.